Загоревшийся красным индикатор пара сообщает о необходимости удаления накипи. Это просто предупреждение, а не неисправность!
Когда кнопка пара становится красной, необходимо удалить накипь, накопившуюся в резервуаре для воды.
Для удаления накипи в резервуаре для воды используйте только пищевой уксус или специальное средство, предназначенное для чистки блендера-пароварки Babycook.
Отключите от сети остывший прибор, налейте в него 110 мл воды и 110 мл столового уксуса 7-9% или 110 мл воды и 110 мл специального средства для чистки блендера-пароварки Babycook.
Оставьте так прибор на всю ночь, затем вылейте уксусный раствор из резервуара.
Если необходимо, повторите процедуру до окончательного удаления накипи.
Подключите прибор к сети и запустите цикл подогревания 2 раза подряд, наполнив резервуар только чистой водой (до 3 уровня — 200 мл) для его полоскания.
Перед вторым запуском цикла подогревания нажмите несколько секунд (10-15) на кнопку пара, чтобы заново запустить счётчик циклов. Кнопка пара станет белой.
Затем промойте чашу блендера и съёмные детали в тёплой мыльной воде.
Никогда не используйте химические средства для удаления накипи или же средств, применяемых для удаления накипи в кофеварках.
Добрый день. Образовалась накипь в пароварке, трижды уже проделала описанную на вашем сайте схему по удалению накипи с уксусом 9% и по прежнему горят красные лампочки. Что делать в таком случае?( Заранее благодарю.
В данной случае следует сбросить таймер. Удерживая кнопку включения 10-15 сек пока лампочка не загорится белым цветом.
Добрый день! Я по ошибке забыла налить воду в резервуар и включила чашу . Она у меня через несколько секунд выключились. Я налила воду в резервуар включила и теперь чаша не работает ,но индикатор горит.Что теперь делать ?
Возможно сгорел парогенератор, нужна диагностика
Аналогичная ситуация. Как в предыдущем комментарии. Три раза сделала процедуру с уксусом — кнопка так и мигает красным. Зажала на 15 сек -ничего не изменилось. Так и мигает. Что делать? Включала выключала из розетки
В конкретно Вашем случае скорее всего нужна диагностика. У нас таких случаев пока не было.
Проверили на нескольких пароварках
Алгоритм один
1. Налить воды в парогенератор
2. Включить прибор в сеть
3. Защелкнуть чашу и крышку
4. Держать нажатой кнопку до тех пор, пока красным не перестанет гореть
Только так…
Здравствуйте, Виктория!
У нас такая же проблема случилась как и у Вас, вы как то решили вопрос? Можете поделиться как?
Здравствуйте , купила пароварку-блендер solo
Все помыла, налила воду в резервуар и включила без наполнения продуктами, чтобы промыть внутри.
Нажимаю на кнопку, сигнал есть, логотип загорается и выключается. Все. Больше ничего не происходит. Что не так?
У моделей соло и дуо вода заливается в горловину сверху. Многие путают и наливают в чашу для варки.
Если вода залита именно в горловину и пароварка не работает, то нужна диагностика.
Здравствуйте! Подскажитепожалуйста, где проводят диагностику? Проблема заключается в том, что при включении на кнопку пара загарается индикатор, один короткий сигнал и отключается. Больше ничего не происходит. Пароварка дуо, вода заливалась в спец. резервуар. Заранее спасибо 🙏💕
Здравствуйте!
Список сервис центров https://profservice.net/ru/ascs/#BEABA
Анна, здравствуйте! У нас такая же проблема — Вы как то решили вопрос? Подскажите пожалуйста. Мы без пароварки как без рук… не знаем теперь что и делать.
Добрый день! провела чистку парогенератора, слила уксус, попыталась запустить с водой без продуктов, пароварка не запускается, кнопка красным так и мигает, жму 15 секунд на кнопку — ничего не происходит, пытаюсь запустить нажимаю на кнопку ничего не происходит, красным также и горит, блендер работает. Если сгорел парогенератор — можно ли его заменить? и как и где можно пройти диагностику? сами мы сможем увидеть и проверить — действительно ли сгорел парогенератор.
Добрый день, не получается скинуть «красную» лампочку, промывалось 5 раз, эффекта ноль. Все делалось по инструкции.В итоге разобрал пароварку, резервуар чистый, но кнопка все равно моргает, честно говоря не понял откуда идет «информация» о накипи? Пароварка DUO, пока спасает второй резервуар, в чем проблема так и не понял.
ответили Вам на почту
Добрый день. Стала замечать что в процессе приготовления из стало подтекать достаточно большое количество воды. Проверила пустую чащу-блендер, из нее тоже подкапывает в районе ножа. Так и должно быть, или я неправильно устанавливаю нож. И если подтекает можно ли в это время продолжать готовить ( не опасен ли контакт с электричеством когда прибор влючон)?
Подтекать может либо из за того что не правильно установлена резиновая прокладка(должна юбочкой вниз) либо прокладка порвалась или износилась.
Еще возможно криво затянули гайку крепления ножа.
моя пароварка новая,покупала с амазон, один раз использовала, затем пароварка перестала работать. красным цветом не горит,блендер работает,подскажите в чем проблема??
Если пароварка для американского рынка, то она рассчитана на 110 вольт, в нашей сети 220в.
В том случае нужно докупить понижающий трансформатор на мощность 500 ватт.
если я куплю жтои трансформатор и подключу к ней пароварку,она заработает??
Трансформатор понижает напряжение сети с 220 до 110 вольт. Поэтому если прибор рассчитан на 110 вольт, то заработает.
Главное при выборе трансформатора обратите внимание на мощность 400-500 ватт
Лучше прийти с пароваркой в магазин и проверить трансформатор на месте.
Соответственно пароварка должна быть в рабочем состоянии. Если Вы ее включили ее в сеть 220 вольт, то возможно она сгорела. У нас уже был не так давно такой случай. Купили в америке, привезли в Россию, включили и пошел дым.
Поэтому лучше проверить перед покупкой.
Спасибо за рекомендации. Всё получилось!!!
Подскажите,потекла коричневая вода в чашу с блендером.неизвестно откуда
Вода испаряется в парогенераторе и в виде пара поступает в кувшин для варки. Если вода коричневого цвета, то это образовалась накипь в парогенераторе.
Инструкция как очистить ваш Babycook от накипи:
Заполните весь резервуар для воды белым дистиллированным уксусом и оставьте на ночь. Рекомендуем 120мл уксуса и 120 мл воды.
Вылейте уксус
Выполните 2 цикла приготовления с простой водой
Повторяйте столько раз, сколько необходимо, до тех пор, пока не очистите от накипи полностью.
Подскажите пожалуйста! В инструкции написано для некоторых продуктов использовать объем воды до цифры 4. Но пароварка же столько не вмещает. Всё выливается через край. Так должно быть?
Здравствуйте. На самой чаше есть градуировка. Уровень 3 это максимум, что можно заливать в резервуар.
Добрый день!В резервуаре для воды на дне есть черная жидкость какая-то. Это не накипь. Достала её на бумажное полотенце. Выглядит как пластик, но без особого запаха. Застыла и потвердела на полотенце. Что это может быть? спасибо
Здравствуйте! К сожалению ничего конкретно подсказать вам не можем. Надо больше информации. Фото, видео, модель пароварки…
Может что то попало в парогенератор.
Добрый день! пароварке DUO примерно год. Пользовалась в основном одной чашей, сейчас решила приготовить одновременно в двух и одна из чаш не работает. красный индикатор при этом не горит. Каковы могут быть причины? Воду наливаю в резервуар, крышку защелкиваю до конца, она работает не нагревается, пар не идет.
Здравствуйте! Нужна диагностика прибора. Со слов сложно определить проблему.
Воду надо наливать в оба резервуара. Если все делаете именно так, то напишите нам на почту info@beaba-babycook.ru или по телефону +78129703003
Добрый день, подскажите пароварка neo, при нажатии на кнопку пара издаёт три звуковых сигнала и не запускается
Здравствуйте! Давно пользуетесь пароваркой?
2 недели
Добрый вечер, пользуемся пароваркой Neo 4 раз и сразу какая то поломка. При нажатии на кнопку пара звучит 5 раз сигнал как будто она начинает работать, но в итоге она отключается, то же самое происходит когда нажимаешь на кнопку измельчения! В чем проблема?
Здравствуйте! звуковой сигнал 5 раз означает что неправильно установлена чаша.
Скажите пожалуйста, что означает, когда при включении мигает индикатор и устройство издаёт короткие звуковые сигналы все время.
Здравствуйте! Скорее всего не правильно установлена чаша или не до конца закрыта крышка.
После очистки так и горит красная лампочка, нажимаю, держу, ничего не происходит. До этого долго не пользовались.
Попробуйте сбросить счётчик циклов. Залейте воду в резервуар, установите чашу, включите в розетку и на включении удерживайте кнопку секунд 10-20 пока кнопка не загорится белым.
Добрый день! Подскажите, пароварка при включении мигает красный сигнал при нажатии на кнопку начинает пищать не переставая, при нажатии загорается надпись и гаснет. В чем проблем, как блендер работает.
Здравствуйте! Если горит кнопка красным, то это напоминание, что хорошо бы почистить от накипи,но пароварка должна работать, так как это просто напоминание. Попробуйте сбросить счётчик циклов. Залейте воду в резервуар, установите чашу, включите в розетку и на включении удерживайте кнопку секунд 10-20 пока кнопка не загорится белым. Но, если как блендер работает, а пароварка нет, то скорее всего неисправность. Следует обратиться в сервис центр.
Здравствуйте, пользуемся пароваркой Neo один месяц, застопарился нож, не крутится вообще. В чем может быть проблема? Нужен новый нож?
Здравствуйте! Если нож не крутится, то проблема не в ноже. Необходимо обратиться в сервис центр.